会所的会籍经理王经理,是个三十八岁的男人。
他身上有种职场精英特有的圆滑与精明,那双眼睛,似乎能看透人心。
这个月,他亲自给我打了电话。
电话那头的声音专业而礼貌,却带着一丝不易察觉的探询。
“江小姐,您好,我是王经理。注意到您这个月的消费有些频繁,账单上出现了很多家庭套餐和儿童项目的消费。”
他停顿了一下,似乎在斟酌用词。
“还有,我们发现账单上的签名,笔迹似乎不太统一。”
我靠在椅背上,看着窗外灰蒙蒙的天。
“江小姐,只是善意提醒一下,我们的会员卡最好还是由本人使用,这样可以避免一些不必要的纠纷。”
他的话点到为止,充满了职业素养。
我能听出他话里的潜台词。
他们已经发现了问题,但作为服务方,他们不能直接质疑客户。
我只是淡淡地开口,声音听不出任何情绪。
“我知道了,谢谢提醒。”
“那些消费,先记着吧。”
电话那头沉默了几秒。
王经理大概是从我这句轻飘飘的“先记着吧”里,品出了不同寻常的味道。
但他是个聪明人,没有再多问。
“好的,江小姐,明白了。有任何需要,随时联系我。”
挂了电话,我的指尖在桌面上轻轻敲击。
王经理,会是个不错的“合作对象”。
几天后,刘莉又带着她老公和儿子去了会所。
这一次,她被前台拦了下来。
新来的服务生大概是得了指令,客气又坚定地要求她出示身份证,核对会员信息。
刘莉当场就炸了。
她的尖叫声,据说整个大堂都能听见。
“你们什么意思?狗眼看人低是不是!”
“我告诉你们,我是江语薇的亲姐姐!你们敢拦我?信不信我让语薇明天就开了你们!”
她撒泼打滚,丑态百出。
王经理闻讯赶来,脸上挂着职业性的微笑,不断地安抚。
刘莉见经理来了,气焰更加嚣张。
她指着王经理的鼻子,唾沫横飞。
“你就是经理?你们就是这么对待高级会员家属的?我告诉你,我妹妹每年几十万的会费不是白交的!我要让她撤了你的职!”
王经理没有生气,反而连声道歉,姿态放得极低。
他“体贴”地表示,这次是员工的失误,为了表示歉意,就不再查验她的身份了,请她和家人赶紧进去玩。
刘莉这才满意地哼了一声,像一只得胜的公鸡,趾高气扬地走了进去。
她不知道,她身后,王经理脸上的笑容瞬间消失,取而代之的是一片冷漠。
他对着角落里的监控摄像头,做了一个不易察?h?n的手势。
这一切,都是王经理后来在电话里告诉我的。
他在电话里的语气,带着一丝压抑不住的兴奋和看好戏的期待。
“江小姐,按照您的吩咐,那天的监控录像,我已经完好无损地替您保存下来了。”
我听着,嘴边浮现一抹冷笑。
刘莉,你每一次的嚣张,每一次的撒泼,都在为自己掘墓。
而王经理,则忠实地,为我递上了一把又一把的铁锹。
这个局,越来越有趣了。